京都市個人タクシー事業協同組合様は、京都市内の個人タクシー事業者の協同組合として、事業運営やサービス向上に向けた様々な取り組みを行っている団体です。
観光都市・京都の交通インフラの一翼を担う存在として、多くの市民・観光客に利用されています。

今回は、京都市DX化補助金を活用したリニューアル案件としてご依頼いただき、「外部への情報発信」と「組合内の情報共有」を強化する新たなホームページ制作をお手伝いしました。

はじめに

これまでのホームページは汎用テンプレートによる簡易な構成で、情報発信力が限定的な状態でした。
また、組合員向けの情報発信が紙媒体や事務所掲示板中心であったため、より迅速で確実なデジタル化が求められていました。

今回のリニューアルでは、以下の要望が提示されました：

• 公開サイトとして組合活動やタクシーサービスの情報発信力を高めたい

• ドライバーを条件検索できる機能を導入し、利便性を向上したい

• 組合員向けに情報共有ができる「専用ページ」を構築したい

• 運用のしやすいCMS環境で、日常的な更新を組合内で行えるようにしたい

課題：情報発信力不足と組合内情報共有のデジタル化

旧サイトはページ数が極めて少なく、事業内容やサービスの魅力を十分に伝えるには不十分な状態でした。
また、ドライバー検索などの利便性機能は未整備であり、ユーザー体験向上の余地が大きく残っていました。
さらに、組合員向けの内部情報はデジタル対応がなされておらず、業務の効率化が求められていたのも大きな課題でした。

今回のリニューアルでは：

• 組合活動やサービス内容を伝える情報発信機能の拡充

• ドライバー検索機能の新規開発と導入

• 組合員専用コンテンツ（会員ログイン機能）の新規構築

• 管理しやすいCMS（WordPress）による情報更新体制の整備

という方向性で構成・実装を行いました。

解決策：外部発信と内部連携を両立する新サイトへ

サイト全体をWordPressベースに刷新し、今後の拡張性と更新性を高めた設計にしました。
また、外部ユーザー向けと内部組合員向けで役割が明確に分かれた情報設計を徹底し、双方のニーズに対応するサイトへと進化させました。

情報発信機能の拡充

お知らせ・ブログ機能を実装し、組合活動やタクシーサービスに関する情報をタイムリーに発信可能な体制を構築。

ドライバー検索機能の新規開発

車種・乗車人数・エリアなどから条件指定でドライバーを検索し、直接予約につなげる導線を実装。
今後、観光利用やビジネス利用など、ユーザーニーズに応える便利な機能としての活用が期待されています。

組合員専用コンテンツの構築

会員ごとにアカウント発行し、スマホやPCから専用ページにログインして情報取得可能な仕組みを実装。
従来の掲示板告知のデジタル代替として、より確実な情報伝達が可能に。
緊急時や重要事項の周知にも活用されています。

CMS環境の整備

WordPressベースで、お知らせ・ブログ・会員情報などの更新が組合内で容易に行える運用体制を整備。
今後の事業拡大・サイト成長にも柔軟に対応できる構成としました。

さいごに

今回のリニューアルにより、京都市個人タクシー事業協同組合様のホームページは情報発信力と内部連携の両面を大幅に強化するプラットフォームへと進化しました。
特にドライバー検索機能と組合員専用コンテンツは、組合事業全体のDX化推進に貢献するものといえます。

今後も運用の中でさらなる利便性向上やコンテンツ充実が期待されており、弊社としても引き続き改善支援に携わってまいります。