子育て中の毎日は、ちょっとした「お出かけ」でも準備が必要で、不安や負担を感じやすいものです。
そんな子育て家庭を応援し、街全体をもっと子育てしやすい場所にしていくことを目的に、京都府が運営する「子育て応援パスポートサイト まもっぷ」です。

18歳未満のお子さんや妊娠中の方がいるご家庭であれば誰でも使える「子育て応援パスポート」を活用して、加盟店でさまざまな特典を受け取れる本サービス。
また、「いざという時」に役立つ施設情報や安心して過ごせるスポット情報も豊富に掲載されており、子育て家庭の"お守り"のような存在となっています。

今回、さらなる利便性と統一感あるデザインを求めてサイトの全面リニューアルを実施することとなり、弊社が担当させていただきました。

課題：複数サイト運用の統一感とユーザビリティの両立

「まもっぷ」は以前から京都府の公式サービスサイトとして認知度が高かったものの、以下のような課題が見えてきていました。

• デザインが古いままで使いにくかった

• 近年リニューアルされた「きょうと子育てピアサポートセンター」とデザインの統一感

• スマートフォンでの表示や操作性が必ずしも最適化されていなかった

特に今回は、ピアサポートセンターとの統合が背景にあり、両サイト間でユーザーが違和感なく行き来できる統一感のあるUI/UXの実現が求められていました。

デザイン整合とユーザー体験の向上を両立

リニューアルにあたり、まずはピアサポートセンターのサイトと親和性の高いデザイン設計を行いました。
配色・フォント・パーツデザインなどに一定の共通ルールを設け、子育て支援に関わる京都府のWebサービスとして、ブランドイメージが一貫して伝わる設計としています。

さらに、スマートフォンでの利用を最重要視。
直感的にスポットを検索・閲覧できる地図UIを再構築し、外出先での利用シーンを想定したユーザビリティ改善を重点的に実施しました。

さいごに

「子育て応援パスポート まもっぷ」は、子育て家庭が地域社会の中で安心して、そして楽しく暮らしていくための心強いインフラの一部です。

今回のリニューアルでは、「子育て家庭のお守り」的存在としてのサイトの使いやすさを大きく向上させるとともに、京都府全体の子育て支援施策の中での統一感あるデジタルプレゼンス構築にも貢献することができました。

今後も府内の事業者や支援団体、子育て家庭からのフィードバックを取り入れながら、さらに進化を続けるWebサービスとして、継続的な改善と運用支援に取り組んでまいります。